La digitalización de documentos es el proceso de transformar la documentación física a formato digital.

El proceso de digitalización consiste en la recogida de la documentación, selección, escaneo, indexación y almacenamiento para su posterior consulta. Este proceso tiene cuantiosas ventajas:

• Mejor acceso desde cualquier lugar.
• Optimización del espacio físico.
• Evitar pérdidas.
• Conservación de documentos.
• Mayor eficiencia en la consulta.

Es decir una mayor organización que implica una respuesta más rápida al cliente o generar informes más completos.